广交会高效的客户跟进

发布时间：2024-08-08

　　在广交会上，总结碰到以下几种类型的客人：

　　       优先服务客户：已经合作过或正在合作中的老客户。

　　对这类客户，我们应该能轻松应付，因为彼此都熟悉，了解对方情况。在交易会时，双方一般都会确定好具体的订单或者洽谈今后的产品研发规划等。不要以为这是跑不掉的老客人，把他先搁在一边，而优先去安排争取其他新客户。

　　应该要把老客户的业务放在第一时间。面对老客户，如果在现场已确认订单数量，那必须尽快把完整合同给客人，让对方尽快开立L/C或汇出定金。如果是新产品开发的项目，必须尽早让客户确认好所有的产品开发内容及细节。老客户确认订单与开发项目的时间都会很直接、很快。如此，便可以第一时间让工厂去安排生产或者开发，避开即将到来的生产及开发高峰期。

　　       重点跟进客户：交易会上多次见面，但尚未有过交易的客户。

　　重点跟进的对象，这些客户可能就是竞争对手或同行的客户，每届广交会都会来摊位参观，并咨询价格，洽谈订单，但始终没有成交过。他们不但手上握着潜在的订单，而且对自己产品一直感兴趣，合作近在咫尺。

　　面对这样的客户，要一次比一次热情主动地去接待他。他所看过的、咨询过的产品，或要求提供图片及报价单等资料的产品，都要主动积极给予解答，并在交易会结束后，把相关产品的资料第一时间提供给他。还有要不断发邮件给这类客户，无论是打个招呼还是了解一些问题。这些邮件会让客户感觉我们一直没有忘记他，如此也更容易让他们记住我们。只要让客户记住你，并知道你是做什么产品的，我想这个客户的开发就算是成功了。此外，千万不要主观地认为被你“打扰”过几次的客户没有下单，就判断他不会成交。

　　       潜在开发的客户： 来摊位对比价格、偷看款式的竞争对手的客户。

　　很多人觉得开发这类客户比较难，对待这类客户也不要忽视，仍然要积极主动。

　　人和事不断变化，或许有一天，他与原来合作的供应商出现问题，那么我们就有可能成为目标的第一人。纵然他与原来的供应商关系固若金汤，但只要他踏入我们的摊位，主动上门，我们就有足够的理由吸引他，说不定哪一天他看上了我们的某一点，就可能成交了。