外贸客户开发上的几个问题

发布时间：2024-08-08

　　1、客户开发思路不正确

　　      在外贸客户的开发上，很多外贸企业仅仅把客户开发工作的重点放在了工具的使用上。外贸客户的开发，是一个系统化的工程，尤其是主动式的客户开发，无论从客户定位还是整个过程的细节，每一步都很重要。没有一个正确的思路指引，势必会偏离方向，达不到预期的目标！

　　2、客户开发质量不高

　　询盘多，成交少，价格低，客户不稳定，这是目前外贸客户开发上大家普遍遇到的问题，究其根本原因，是客户的 来源和质量！

　　外贸做了好几年，始终积累不下稳定的客户，更别说有质量的客户。客户开发工作，本应是个阶段性的工作，为什么好几年了还是要不断开发客户？客户忠诚度不够！

　　很多外贸企业意识到这一点，并积极想办法进行新的突围，一些外贸人在取得一定的效果后，很想把自己开发客户的工作进一步深化，成为客户开发的主要方法。但是，苦于没有系统化的培训辅导，没有专业的工具提高效率，没有其他相关配套的指导，自己开发客户的工作始终不能达到预期目标。

　　3、业务人员只会“跟单”，不会“开发”

　　大部分外贸企业的业务员，都是等公司投入推广，获得询盘后，再跟进客户，严格来说只能算作“跟单员”，而不是业务员。没有销售机会的创造能力！这是目前很多外贸企业主对业务人员的失望所在。

　　4、因为不能创造销售机会变得“外贸开头难”

　　      一个正处于“外贸”初期阶段的企业，或一个正准备进行“外贸”的创业者，客源是第一问题。大家坐在那里，每天都是等询盘、回邮件，然后又是无期的等待，满怀希望的老板和业务员，最后都变得心灰意冷，不由得感叹万事开头难。最根本的原因，是自己没有能力进行自主式的客户开发，只能依赖和等待，这样十分被动。如果有一套自己开发客户的方法，不依赖任何广告，想开发什么样的客户就开发什么样的客户，想开发哪里的客户就开发哪里的客户，外贸开头，将变得异常简单。

　　5、过分依赖软件开发客户失败

　　     相当多的外贸企业，购买了一些客户搜索类的软件，但是因为缺乏系统化的方法掌握，在客户定位、搜索、邮件发送等等环节做不到位，尤其是搜索结果不够准确，范围也不宽，造成目标客户的捕获不足，在客户开发的第一步就没有做好，导致整个客户开发工作不能达到预期目标。