如何搞定非洲客户
发布时间：2024-08-08
总有很多外贸人抱怨，和非洲人做生意很难，其实每个国家都有难搞的客户。和非洲客户屡屡谈不成生意，你需要反思自己是否对非洲人不够了解。
1、要有耐心。非洲人的时间观念比较淡薄，不守时对他们来说是天经地义，这就是他们的文化。很多不了解非洲人这一文化的外贸新手，等了一会儿见客户还没来，就不愿等待而离开。其实，客户并不是不来，只是会晚到一会儿。也是因为需要等待，你要安排好行程，留出充分的时间来接待非洲客户。
2、要直率。非洲人性格直率，不喜欢绕圈子，他们会直接表达自己的想法。因此，和非洲人做生意，一定要学会开门见山。直接表达你的想法，反而会使非洲客户感到高兴，迂回曲折的暗示只是浪费双方的时间。
3、要算好利润。由于历史原因，很多非洲人并没有受过良好的教育，甚至没有接受教育，他们不擅长数学。所以，和他们做生意时，你有必要帮他们计算好利润。这样会让客户感觉到你的贴心，客户与你成交的可能也就大大增加了。
4、要注意采购风险。由于受买家规模普遍较小、资信情况不够透明、违约成本较低，部分国家的出险率居高不下，如尼日利亚等国，出险率已居于高位。而埃及、利比亚等国时有冲突发生，国别风险也值得关注。可以提前做好企业资信调查，选择合适的付款方式，减少承担的风险。
5、要清楚采购特点。非洲交易习惯：看货购买，一手交钱，一手交货，或赊货代销。订单量： 定量小，品种多，要货急 。注意事项： 非洲国家实行的进出口商品装船前检验，在实际操作中增加了我方费用，延误了我方交货期，阻碍了 贸易 的正常开展。 南非交易习惯： 信用卡、支票使用普遍，习惯"先消费后付款" 。注意事项： 因资金有限，银行利率高（22％左右），仍习惯于见货付款或分期付款，一般不开即期信用证。
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