对于外贸业务员来说,每天接触最多的就是客户。客户其实是有双重身份的,特别是一些大公司的Buyer,他们要考虑的问题很多,我们常常在价格上和客户周旋太久,但对于大的买家来说,价格并不是一个非常关键的因素。
在国际贸易过程中,不少外贸人都尝试先高后低,然而国外客户一个个精明得聪明绝顶,又怎么会看不出你的内心底价呢,所以最后卖出去价格有时候反而比自己内心的底线还要低。然而我们的策略需要软硬皆施,在决定合作之前都要详细地了解对方的实际情况,这样自然胜算更多一些。
与大家分享一下,对于Buyer来说,如何来选择供应商,主要有哪些考量呢?
1、销量目标
对于Buyer来说,销量目标是他工作中KPI的考核的重要指标之一。什么叫做目标呢?每个公司都有一个年度、季度的任务,这些任务具体又分到每一个类目中。对于Buyer来说,他要对自己的目标负责。在这个过程中,库存量的情况也经常会影响采购下单的稳定性。比如说,这个月下了单,不好,积累大量库存,那么下次订单的数量肯定要减小的;如果是情况很好,那订单就要增加。在面对大客户时,一定要非常适应做这种订单的调整,必须要具备这样的能力。
2、毛利率
上面我们说了Buyer关注的目标,在定下目标的同时,公司对毛利率也是有要求的。毛利率的要求可以从两个方面来实现,要么开源,要么节流。也就是说,要获取同样的利润额,可以通过提高价格来实现,也可以通过薄利多销、走量来实现。所以这个也是Buyer在考虑报价时的一个因素。
3、存货周转率
存货周转率是企业一定时期销货成本与平均存货余额的比率。用于反映存货的周转速度,即存货的流动性及存货资金占用量是否合理,促使企业在保证生产经营连续性的同时,提高资金的使用效率,增强企业的短期偿债能力。对于Buyer来说,存货周转率也是影响他下单频率和下单量的很重要的因素。
4、退货率
退货率是Buyer非常关心的一个数据,这个大家都清楚。但是,我们经常误以为退货率只是产品质量的问题。其实不只是产品质量,我们的包装以及其他的细节出现问题或是处理不当都会导致退货。所以我们在生产以及发货的每一个细节都要非常注意。
5、库存量控制
这里所说的库存量是指货物所占库存空间的大小。每家公司的仓库容量都是非常有限和珍贵的,而不同类型的商品对货物存放的要求是不一样的。这里我们就要在产品的包装环节中帮客户考虑到这些因素。什么样的包装方式方便存放、节省空间,别小看这些细节,对于买家来说,这可不是小事。
6、供货能力
对于大的买家来说,供应商是否拥有及时供货能力是非常关键的。因为,一个商品卖得好与坏是很难预判的,有可能备三个月的货,一个月就完了,这个时候需要供应商能及时供货。所以,作为供应商,我们要时刻关注客户的情况,准确做出预判。
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