如何避免寄样品杳无音信！

发布时间：2024-08-08

　　很多外贸业务员为外贸客户寄样后有没有下订单？这是我们最为关心的问题。很多人在和外贸客户沟通并寄样后，就期盼订单的来临，这样的心情可以理解。但是，来不来订单，最好有个分析，这样对于未来可能发生的事情就心里有数，不会那么焦急，没有方向感。

　　外贸客户寄样情况分析：

　　⑴ 外贸客户收到样品后，满意并下单，那就简单了，一切都非常顺利，需要注意的是生产的时候要做到货样一致（外贸客户手里有你的样品）。

　　⑵ 外贸客户收到样品后，没有回复，一般有以下几种可能：

　　①样品质量不能满足他的需求；

　　②外贸客户在等他的客人来做选择；

　　③外贸客户现在可能还没有需求，未来可能有需求；

　　④外贸客户只是搜集样品而已，买来做展示或自己使用。

　　面对这几种可能性，我们要及时和外贸客户沟通，直接问外贸客户就OK了。

　　如何避免外贸客户寄样后杳无音信？

　　⒈ 外贸客户寄样-及时通知

　　⑴用邮件或快递底单第一时间通知外贸客户的发样信息，包括样品跟踪号码何时发送、大约何时到达等信息。

　　⑵形式发票也不可少，形式发票除了是外贸客户清关的必需单据外，也是出口商样品管理的重要记录。

　　⑶请外贸客户收到样品后确认。

　　2. 外贸客户寄样-样品管理

　　⑴可设计样品管理表、包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、样品数量、金额等.

　　⑵妥善保存好形式发票，用以留档。

　　⑶客户对样品的评估内容也应增加到样品管理表中。

　　3. 外贸客户寄样-跟踪样品情况

　　⑴询问样品顺利到达与否，表达对客户的重视程度，体现外贸的专业精神，避免被外贸客户遗忘。

　　⑵以质量检测报告跟进外贸客户端的进展情况（准入测试、终端用户使用体验、参展等）。

　　⑶外贸客户对样品的评估，满意不满意都想办法让外贸客户给出具体说明。

　　4. 外贸客户寄样-建立稳定联系

　　⑴不管短期内有无订单，尽量与拿样外贸客户建立起稳定的联系，不间断地通知公司的产品新情况。沟通的频率很重要。

　　⑵让外贸客户有少不了你的感觉，因为电子商务的存在使得外贸客户始终面临无数诱惑，想办法让外贸客户对你的公司有深刻印象。

　　最后提示如下两种情况。

　　1．如果样品寄出，外贸客户确认收到，他在十天内依旧不能确认订单，可能希望就不大了，特别是对于那些按照外贸客户要求生产的样品。

　　2．如果外贸客户在十天内回复你，并说明到何时才能决定是否购买，我们就不要太急于求成，应该按按照客户给定的时间联系外贸客户，将剩余的时间留下来继续寻找新的目标外贸客户，而不是单单“吊死在一棵树上”。因为外贸业务的扩展永远是在不断寻找中前行！