如何治好客户对合作的“拖延症” ？

发布时间：2024-08-08

　　在各位小伙伴开发客户的过程中，相信在合作、订单的确认等方面会不时被客户以各种理由拖延。对于这些“拖延症”严重的客户，我们必须要对症下药，弄清楚原因。只有治好客户的“拖延症”，我们才能愉快地推进与客户的合作，反之则会止步不前。而小编也希望在此分享客户拖延的几个主要原因。

　　一、是否因对产品价格上的犹豫导致的拖延。

　　面对此类客户我们必须要从各方面去了解到客户的目标价才能有所进展。然而并不是每个客户都会愿意透露这些信息给我们，但尽管如此，也不要轻易放弃，因为我们还可以从不同的角度去引导客户，旁敲侧击，获得自己想要的信息，例如可以问问客户之前合作的供应商的下单量等等。当得到其目标价后，便能用以对比自己产品的价格。如果价格相差仅仅一点，我们可以从质量及产品优势上说服客户，反之如果价格相差太大的话长痛不如短痛，适当地放下。毕竟再跟下去也有一定难度。

　　二、是否因对产品采购量MOQ的犹豫而导致拖延。

　　关于MOQ方面，也许不同公司产品也有不同的规定。而个别客户因为在乎面子问题，一般也不会表明自己没那么多资金采购。所以作为销售的我们，应该主动去了解此问题，对于MOQ在公司允许的情况下应尽量满足客户，如果采购量实在太小合作不了，并在尝试说服无果之后，也应该对客户坦言告知，不能再拖。

　　三、仍没取得客户的绝对信任

　　对于每一个没合作过的客户，相信他们对我们的信任也会是有限的。而这一步小编觉得最为重要。在没赢得客户信任下，客户在所有方面都会显得谨慎，导致无论是价格、质量等等方面都会拿出更多的时间思考讨论、比较，从而导致了合作上的拖延。所以在弄清楚客户拖延原因不是因为价格和数量时，我们更多要传递给客户信心。信心何来？以我们的专业性为主，小编认为这是获得客户信任的有效方法。专业能更加得到客户的信服。当客户足够信任我们时，必定会如实告知我们其拖延合作的各种原因。

　　当然这几个原因仅仅是冰山一角，但是小编想跟各位小伙伴说，关于客户对合作的拖延，我们必须要弄清楚原因在哪才能有效地对症下药，制定有针对性的工作计划去突破，这样才能使我们推动与客户的整个合作进程。