外贸雷区，你踩了哪些？

发布时间：2024-08-08

　　人们都说成功的道路是曲折而光明的，正如我们做外贸工作的，在成功之前我们遇到过不少挫折，在刚进入这行的懵懂时期，我们踩过不少雷区，回顾起来，尽管心酸懊恼，但却是我们积累经验的重要经历。今天我们就一起来回顾一下那些年，我们曾经踩过的外贸雷区。

　　1.报错价

　　这可以分为两类，一类是直接搞错产品型号而报错的，另一类是没有了解清楚客户所需配置而报错的。这是很多没经验的销售经常犯的错误。客户一询价，我们想都没想就把价格报出去了，没有了解客户的市场、认证或其他细节，到了确认订单那一步，才发现客户这个也要，那个也要，价格谈不拢，一张订单就这样没了，还给客户留下个不专业的印象。

　　2.付款方式错误

　　这是订单重要的一步，也是关键性的一步。如果一切谈妥了，付款方式没谈拢，那么，一切都是浮云。在这个问题上，我们很多时候都必须坚持立场，退不得，也要想多几步。但是有时候我们也会犯浑，确认了订单，才想起客户处于极度不稳定的国家，必须采取与一般客户不一样的收款方式，以确保公司能安全收汇。但是，订单已经谈妥了，也已经确认给客户了，这时候才跟客户say no，你还坐得住吗？

　　3.让客户和货代往来过于密切

　　出货时，用客户货代出货是很常见的事情，但是就是因为太常见了，以至于我们都忽略了其中的风险。客户与货代之间的交流过于密切，甚至于提单副本货代也是先发了给客户确认再发给我们，这对我们来说其实隐含着危机。试想一下，如果货代直接寄了提单给客户，我们还拿什么让客户付清尾款呢。如果遇到这种情况，我们还是按照一般的付款方式（见提单清付尾款），而不是收齐尾款再出货，那这个风险就可想而知了。

　　4.把一客户的信息发给了另外一个客户

　　这种情况主要分为两类，一种就是由于一时的疏忽大意，误把客户信息发给了另外一个客户，导致客户信息的泄漏，另一种就是为了促成订单，一时心急把一客户的信息透漏给了另一客户。无论是哪一种，都会导致客户信息的外漏，影响公司声誉，更会影响公司在客户心中的专业度和信任。

　　5.展会上没拿客户联系方式

　　这应该是很多业务员的通病。在与客户难得的面对面交流的展会上，遇到前来询价的那个他，我们居然忘记让客户留下联系方式了，过后想要把客户找回来，恐怕也只能看你“人品”了。

　　上述的这些雷区相信只是大家经历中的冰山一角，今天列出比较常见的几条，只希望给还没触碰到雷区的你一点提醒，也给已经踩着雷区的你一个重温的机会，以防重复犯错。以上的这些雷区，你踩中了吗？