你确定你的客户收到了e-mail吗？

发布时间：2024-08-08

　　邮件是外贸人必不可少的工作工具，一封好的邮件总是与你的业绩息息相关，于是乎大家都将重心放在如何写好一封邮件上，而忽略了最重要的一点：客户是否已经看了你的邮件？如果答案是否定的，那么，无论邮件写得多么出彩，也只是徒劳。很多时候，我们的邮件总是因为种种原因被服务器隔绝在外，无法进入客户邮箱，被退信或者直接被投进垃圾邮箱。

　　小编在此为你整理了一些防止进入垃圾箱的招数，希望能对你有帮助：

　　邮件内容方面

　　1．注意邮件的用词和标点

　　这是最容易犯但又最容易避免的错误。邮件中包含的“貌似垃圾”的文字和短语越多，进入垃圾箱的几率就越大。过多使用像“免费”、“点击此处”、“机会”这类词，容易把邮件“送进”垃圾箱，还有一些敏感词也会被服务器屏蔽在外，至于哪些是敏感词，大家可以上网搜一搜。另外，不说不知道，一说吓一跳，原来过多使用感叹号也是会让邮件容易被拉到垃圾箱的哦。

　　2．不要用“大图”代替所有文字

　　大的图片文件常常隐含着容易被垃圾邮件过滤器发现的信息。因此，如果垃圾邮件过滤器无法在一封邮件中读到任何有意义的文字，而只看到一张图片，它极有可能把该邮件当成垃圾邮件。

　　3．注意文本格式，不要包含太多链接

　　电子邮件文本格式不能太花俏。太多加大加粗字体，颜色鲜艳的文字都有可能被扣分。也要避免邮件字体太大和全部用大写字母拼写（英文情况下）。另外，在邮件中大量放置链接也会增加邮件进入垃圾箱的风险。

　　邮件外部

　　1．经常清理你的收件人列表

　　如果你的收件人有很多是无法送达的，大部分邮件服务商的垃圾邮件过滤器都会给你的域名或IP打一个较高的垃圾邮件指数，也就是说你的邮件更有可能最后进入收件人的垃圾邮件箱。无法送达邮件帐号有下面三种情况：帐号不存在，帐号被关闭或者收件箱已满。因此，你需要经常检查你的收件人列表，清除这些帐号。如果这些帐号留存在你的收件人列表中，你的邮件总有一天会被标记为垃圾邮件。

　　2．争取成为客户的好友或联系人

　　一旦收件人将你加入他们的联系人列表、好友列表或通讯录，你的邮件就一定可以到达他们的收件箱。所以，抓住每个机会，鼓励客户将你加为联系人。你可以直接和客户说：“为了能更好地与您进行交流，请将我加入联系人列表。谢谢。”

　　3．注意发送邮件频率 分割较大的收件人列表

　　大部分邮件服务商的垃圾邮件过滤器都会根据你一次发送多少封邮件来做出相应判断。安全起见，最好不要在一个小时内，发送几千封邮件到同一个邮件服务商那里。另外，将一个大的收件人列表分割成若干个小列表，那么，即使你同一时间收到大群垃圾邮件投诉，邮件服务商也不会看见同时有很多人举报你的邮件为垃圾邮件。

　　当然，做到以上几点并不意味着你的邮件一定能“安全”抵达客户邮箱，因为垃圾邮件过滤标准几乎每天都在更新，也会被你无法控制的一些东西所影响。但是，如果你能谨记以上几点建议，在邮件书写方面好好琢磨提升，相信你总能找到一条直通客户收件箱的“明路”。如果做完以上步骤还是没能到达客户邮箱怎么办？直接打电话吧！