懂得放弃一部分客户
为什么?
老业务员与新手相比区别在哪呢?只是老业务员比我们多一些跟单技艺么?懂得更多的客户沟通技巧么?我想这些原因都有,应该还不止这些。
但是,真正实质的差别是:业务老手更懂得放弃一部分客户。因为放弃,就会有更多的时间与精力放在有价值的客户身上。
新手对所有的enquiry都认真的对待,所有订单和客户都想抓起来,但这样就会出现一些真正的询价不被重视或者被重视的程度不够,反而成交率低下,业务额难以提升。
而业务老手,他们已经能直觉地分辨和把握一些真正的询价,把资源和精力用在这些真正有意义的询价和客户身上。这种直觉从哪里来?时间的堆叠,经验的积累,不是可以一蹴而就,一步到位的事情;这是每个外贸从业人员都需要经历的过程,所以我们现在应多听、多看、多记、多学、多总结、多尝试、多反思。
品酒师通过挂杯、闻香、品尝便能猜出葡萄酒的产地与年份,心理咨询师能从人的细微动作面部表情猜其话语真假,即便是导购或者销售,时间长了也能根据顾客衣着打扮行为气质为顾客推荐他中意的物品。
懂得放弃一部分客户,这是生意场上普遍运用的二八法则。
质&量分配须有度,新手小白我们还有很长一段路要走。
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