外贸谈判中客户最关心的6个问题

发布时间：2024-08-08

　　外贸业务员常常要和外贸客户谈判，如果在每一次的谈判中都能抓住客户最关心的问题，那么外贸业务元将能轻松搞定客户。我们应该如何寻找谈判中外贸客户最关心的问题呢？下面我们一起探讨。

　　1、销量目标

　　在外贸客户关心的问题中，有一个就是销售目标。当这个月的销售情况很好时，客户在这个月的订单量就会相应增加；反之，这个月的销售情况不好时，这个月的订单也会减少，所以客户的订单量是根据客户的销售情况而定的。外贸业务与客户谈判时，必须先具备能做小订单，又能做大订单的能力，这样客户才会愿意与你合作。

　　2、供货能力

　　对于大的买家来说，供应商是否拥有及时供货能力是非常关键的。因为，一个商品卖的好与坏是很难预判的，有可能备三个月的货，一个月就销售完了，这个时候需要供应商能及时供货。所以，作为供应商要时刻关注客户的销售情况，准确做出预判。

　　3、毛利率

　　在大客户定下销售目标的同时，其实他们公司对毛利率也是有要求的。这个毛利率的指标实现的话通常是节流或

　　者开源，就是要获取同样的利润额，可以通过提高价格来实现，或者也可以通过薄利多销，走量来实现。所以外

　　贸业务元在报价时也是要抓住这个客户关心的问题。

　　4、存货周转率

　　该项指标用来反映存货的周转速度的，指的是企业一定时期销货成本与平均存货余额的比率。即存货的流动性及存货资金占用量是否合理，促使企业在保证生产经营连续性的同时，提高资金的使用效率，增强企业的短期偿债能力。于是，对于外贸业务而言，存货周转率这个指标也影响着他的下单频率和下单量，可以说是很重要的因素。

　　5、库存量控制

　　这里所说的库存量是指货物所占库存空间的大小。每家公司的仓库容量都是非常有限和珍贵的，而不同类型的商品对货物存放的要求是不一样的。这里我们就要在产品的包装环节中帮客户考虑到这些因素。什么样的包装方式方便存放、节省空间，别小看这些细节，对于买家来说，这可不是小事。有些外贸业务员就会考虑这点，在包装细节上面挽留了一些即将流失的客户。

　　6、退货率

　　退货率是外贸业务非常关心的一个数据，但是我们经常误以为退货率只是产品质量的问题，其实不然，不只是产品质量，我们的包装以及其他的细节出现问题或是处理不当都会导致退货。所以我们在生产以及发货的每一个细节都要非常注意。一些颇有经验的老外贸业务员，他们会在拿下订单后，追踪产品生产包装发货等等的工作，第一时间与客户做好沟通。