如何获取陌生买家的信任？
发布时间：2024-08-08
做了多年外贸，相信很多同行都有这样的困惑，该怎么样让陌生的买家信任我们，给我们下单呢？现在小编根据个人经验，与您共同探讨这一问题。
根据多年来跟客户接触对客户的了解，发现老外比较关注以下的几个问题：是工厂还是代理，有何产品，是否有展厅，主要出口到哪些国家等。
围绕这些问题，不难发现，我们其实可以通过图片的展示来增加客户的安全感。当然，我们没必要在邮件里面直接说我的产品质量很好，我们可以发一写高质量的图片，会给客户一种很真实的感觉：这款产品很受欢迎！从图片也可以看出，物品有测试过程，摆放整齐，包装安全。这无形中已经可以看出车间的管理情况和质量控制情况了。
当然了，我们还是要注意以下几点。
1）多设身处地的站在客户的立场上考虑问题，包括对方每一个问题、苛刻的要求、心理防御背后的真实目的。
2）在对方的角度上多考虑对方提供的你所知道的信息。例如去对方港口的海运费、VAT税、产品在对方市场的销售情况、漂亮的图片图册、展示带有公司LOGO的图片，以前的QC验货或者包装图片、办公室图片等等。
3）展现你的亲和力和个人魅力。在经过数月熟悉后，委婉地向他打听对方的兴趣、电话、即时聊天工具等，不过前提是在别人有时间的情况下。
4）千万不要给对方猜疑的机会，不要消失72小时以上，不要收到定金后保持沉默，不要再给对方产品之前索要余款，不要给对方负面的消息。
5）多做一些缩短交货期的努力，见水单即安排生产，做单同时提前备料，答应客人的交货期要有几天的预留期。而这些做到之后，取得信任的你肯定也会得到很多惊喜。
信任只是业务成功的一部分，对于销售而言，你必须有客户真正需要的产品，同时还要有能力向客户展示你如何为客户增值，解决问题。
中国有句老话，“做事先做人”。看来无论是在中国还是外国，其实在如何建立信任关系上基本是相似的。
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