正在绞尽脑汁思考如何壮大商店社交媒体账号的粉丝群?事实上,已经有电商卖家探索出了一系列的小技巧,成功为自己的社交媒体账户“增粉”。那么具体都有哪些方法呢?
1、在商店网页中添加你的社交媒体网页链接
虽然获得社交媒体粉丝的最终目的是将客户吸引到商店中,产生购买。但反过来的,将浏览商店的客户引导到你的社交媒体页面,让他们通过社交媒体了解你的产品、品牌故事、客户评价等,也有利于他们做出购买决定,当然这是建立在你确实用心经营了社交媒体的前提下。
2、建立不同社交媒体账户间的联系
YouTube允许用户将YouTube与其他社交媒体页面关联,只需点击页面中的“Customize Channel”按钮。
如下图,点击进入后,你可以点击“铅笔”图标,编辑要关联的网页链接,记得将店铺链接加入其中。
如下图设置好后,关联的网站图标将显示在YouTube个人信息页面的右侧,希望访问店铺的用户,可以直接点击图标,跳转到你的店铺。
3、为你的社会帐户取一些易于记忆的用户名
取一个方便记忆的用户名。社交媒体用户名与商店名字有所关联是最好的,如下图,自行车公司Brilliant Bicycle的各个社交媒体用户名都与“Brilliant”这个词有关。
4、社交媒体页面视觉效果要一致
除了保持各个社交媒体账号用户名的一致性,确保账户视觉风格上的一致性也是至关重要的,这主要指账户头像和封面照片的选择。具体地说,比如每个账户使用同一个头像,封面照片选择色调一致或相同的照片,如下图是Penguin Books各个社交媒体账户的视觉设计。
5、瞄准熟悉你商品的客户
在社交媒体中创建再营销广告,这些广告不仅能加深老客户对你主要产品的印象,还能建立社交媒体账户与你商店之间的联系。
奢侈床垫电商Leesa就在Facebook上投放了再营销广告,提醒感兴趣的目标受众可以关注他们的页面。
鞋类品牌Rothys 则在Instagram上投放了再营销广告,受众可直接点击其用户名访问其社交媒体页面。值得注意的是,广告中并没有添加“关注”按钮,而是直接添加了一个“shop now”购买按钮,敦促顾客购买。
Twitter和LinkedIn也有为用户提供类似的广告服务,帮用户吸引更多的访问者。
6、赠送礼品
Shopify有一些应用程序,能够帮你运行小礼品赠送活动,消费者要参与活动需要提前关注你的社交媒体账号。
户外装备品牌Tactical Gear就是通过赠送礼品,来获得社交媒体粉丝的,他们每月都举办有奖竞速赛,用户只需关注他们的Instagram、Twitter或Facebook账户,即可获得参赛资格。
7、推出品牌形象大使项目
推出品牌形象大使项目,既能让人们愿意在社交网络上讨论你的商品、品牌,分享他们对你品牌的热爱,又能吸引潜在客户。背包和配饰电商R. Riveter就推出了这么一个项目,其在Facebook、推特、Instagram的粉丝已经迫不及待地在网上分享他们对该上的产品的热爱:
如上图,R. Riveter粉丝们分享的每一个帖子中,都包含了该商店的链接,这有助于提高其品牌知名度,也方便潜在客户访问其网站。
额外提示:确保账户安全,保住客户
在不断建立社交媒体存在获取粉丝的过程中,你需要一直留意账户安全,否则你投入的心血和获得的客户都有可能在一瞬间化为乌有。
确保商店社交媒体账户安全的方法:
(1)所有的社交媒体账户,包括Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest、YouTube等都要设置2次验证,并设置备份登录代码,这将确保其它人无法登陆你的账号,并且一旦账户出现问题,你进行简单的操作就可以恢复。
(2)反复查看你的社交媒体账户安全设置,定期删除无关的访问用户和应用程序。
(3)检查社交媒体第三方工具的共享权限(如Buffer、HootSuite、Sprout Social),确保所有发布到你社交帐户的消息都有通过验证。
(4)确保能够访问你的社交媒体账户的员工账号同样设置了2次验证和备用登陆代码,并做到定期审查。
这些简单的操作将会减少你的社交账号被黑客攻击、劫持或盗窃的可能性,帮助账号健康地运行。
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