揭秘：印尼消费者网购的5个重要行为趋势

发布时间：2024-08-08

马来西亚网站iPrice在2016年7月到2017年6月期间调查了1000多个东南亚电商卖家，收集相关数据，并发布了《电商白皮书》。该调查显示，印尼消费者拥有以下这些网购行为趋势：

1、偏好使用智能手机购物

随着智能手机普及率提高，移动端流量也在不断提升。来自印尼电商卖家的数据显示，移动端流量平均占据87%的比例。这证明移动电商平台有更大潜力获得更高的流量。电商卖家可以改进网站，为客户提供移动响应式购物平台。

2、手机端浏览，PC端购买

尽管移动端流量占比高达87%，印尼消费者仍然偏好在PC端完成订单交易。PC端客户转化率比移动端高200%。

据iPrice内容营销负责人Andrew Prasatya称，消费者更喜欢在PC端交易是因为电脑能提供更好的视野，一个页面看到整个网站的框架，更容易挑选喜欢的产品，而且他们更信任PC端网站。

3、印尼消费者平均网购额为481000印尼盾

iPrice还分析了印尼消费者的网购能力，发现每人平均网购消费额为481000印尼盾（约合36美元）。这一数据远低于新加坡（平均91美元），让印尼在东南亚国家中排名倒数第二。

电商卖家可以根据该国消费情况来确定目标客户群、产品价格和促销策略。

4、印尼消费者喜欢在工作日网购

印尼消费者比较喜欢在工作日网购。iPrice数据显示，下单高峰期为10:00am-5:00pm。客户转化率最高的一天是周三，到了周末转化率下降30%。

从2016年第三季度到2017年第二季度期间，上午11点的订单量比其它时段高出69%。下午4点也是订单高峰期，因为员工们正在下班回家的路上。

消费者们一般在周五和周六不上网，然后在周天继续搜索产品，加入愿望清单或书签。电商卖家们可以根据这些数据，制定相应销售策略。

5、银行转账是主要支付方式

马来西亚和新加坡的消费者偏爱信用卡付款，而印尼消费者网购时则更愿意接受银行转账。94%的订单交易都是通过银行转账。

另外，货到付款也是比较热门的支付方式，43%的电商卖家都提供该选项，因为1.5亿印尼人还没有银行账户。与其他东南亚国家相比，印尼信用卡渗透率依然是最低的。信任问题也是人们选择货到付款的主要原因。