Facebook拥有巨大的用户群,超过7成的活跃用户每天都会花时间在Facebook上浏览资讯。这样的数据清楚反映出Facebook在日常生活中扮演着重要的角色,我们可以好好利用Facebook庞大的用户群和渗透性,积极使用Facebook的广告功能捕捉目标客群。那如果要准确投放广告以获取转换率或营收,我们该如何做呢?以下我会跟大家分享和介绍Facebook广告投放的简易教学和要注意的事项。大家不用再乱花冤枉钱,Facebook广告轻易上手!
投放Facebook广告,需要准备什么?
任何拥有Facebook帐户的人都能投放广告。如果没有帐户,请即时申请一个吧!如果想要得到最大的收益,我会另外建议大家设立一个Facebook专页,这样可以让你选择更多的广告版位和种类。
Facebook 广告会在哪里显示?我该如何选择广告版位?
Facebook广告会显示在几个地方,包括:桌面版动态信息栏、流动版动态信息栏、页面右栏、搜寻结果右栏和流动广告联盟的应用程式里。在广告设置过程中,Facebook系统会直接让您选择版位。系统一般会自动勾选头三个选项(桌面、流动版动态信息和页面右栏),你也可以因应自己的广告目标而改变选择。
根据Adobe Media的调查显示,动态信息广告往往会有更好的表现,跟页面右边的版位对比下有超过14倍的点击率。建议如果刚刚开始付费行销的店主们预算有限,第一次下广告可以先选择桌面版动态信息和流动版动态信息作为尝试,之后再慢慢挑选其他版位的效果。大家要注意的一点是如果选择流动版动态信息的版位,你的网店必须支援行动版装置。当然使用Shopline的店主们不必紧张,Shopline的网店都是采用响应式设计(Responsive Mobile Design),从广告点击开始就能提供一个畅快的购物体验。
什么是广告目标?我应该针对选择哪一个广告目标?
一般来说,我们投放广告都会对广告的成效有所期待。所以下Facebook广告的第一步是我们必须理解自己下此广告的目标,我们是想让看到广告的用户采取什么动作呢?是点进网站浏览?还是购买商品呢?
Facebook有提出11种不同的广告目标,经营电商的各位不一定会有机会使用所有目标,但也可以快速浏览一下各种目标。
● 网站点击次数:带动人潮前往您的网站。
● 网站转换率:提高您网站的转换率。您的网站必须要有转换像素,才能建立此广告。
● 专页帖子互动:加强推广帖子。
● 专页赞好次数:推广您的专页并吸引用户为专页「赞好」,有效连结更多对您至关重要的用户。
● 应用程式安装次数:增加应用程式安装次数。
● 应用程式互动:增加您应用程式的使用率。
● 优惠领取:提供优惠,让用户在您的商店兑换。
● 提高本地市场知名度:接触您商家附近的用户。
● 活动回覆:提高您活动的出席人数。
● 影片观看次数:建立广告,吸引更多用户观看影片。
网上店主最常采用的是网站转换率,这是要配合转换像素使用。对于电商经营,这个像素会放在结帐/购物车页面。利用Shopline进阶和商务计划的用户可以直接在后台追踪设定里加入此像素。当Facebook用户点击了网址并到了结帐页面进行购物,这项动作会被Facebook纪录下来,计算为网站转换率。
Facebook广告有哪些种类?哪些种类比较适合新手?
Facebook广告有很多种类,但比较适合经营电商的店主们会有以下三个种类,分别是专页发布内容广告(Page post ads)、影片专页发布内容广告(Video page post ads)和轮播格式广告(Carousel Ads)。注意这三种类均需要有Facebook专页才能选择使用并只适用于桌面版动态信息和流动版动态信息的广告版位。
1. 专页发布内容广告
这种广告是最基本的一种,通常会有你想介绍的商品或服务的连结,连结也会自动生产出那一页的商品图片。商品图片是可以修改的,所以可以配合您的产品内容而设定相关的图片。这里填写的内容会建议大家不要过分明显进行行销推广,可以写下一些像是专页更新的状态内容,在动态信息栏显示时就不会那么容易被用户认出是广告而快速略过。
2. 影片专页发布内容广告
同样的除了连结的专页发布内容广告,最近Facebook在推广的有加入影片的Facebook广告。除非用户自行停止了自动播放的设定,Facebook系统会自动播放所有影片广告。在社群行销里,影片永远能更快吸引到观众的注意,展现更大的品牌沟通力量。所以如果大家有一些宣传短片介绍你的商品,可以尝试使用Facebook影片呈现不同的内容,例如:售卖护肤品或化妆品的店主,可以操作一段使用教学或前后效果的短片,影片长度不需超过45秒,并在片尾加入呼应口号(Call to action),吸引观众点击网址购买。
3. 轮播格式广告
如果觉得影片操作比较难,可以先尝试制作轮播格式广告。这种格式可以在一个广告里同时展示3-5张图片广告标题、连结或呼吁字句。用户可以直接点击箭头或向左右推拉浏览轮播广告上的图片。这里你需要准备的是多张高品质的图片。透过这种轮播格式,你可以当作是商品目录展示各种网店商品或仔细显示商品不同角度的包装或细节。图片内容都能依照不同行页而改变。
如何针对目标客群下广告?
在Facebook上,如果不好好设定所要触及的受众,
可能无法完全传递广告讯息给潜在客户,浪费Facebook广告最大的价值。所以我们从一开始就要制定目标客群的范围。Facebook提供多种目标用户设定,包括以下几项:
● 国家、城市
● 年龄
● 性别
● 感情状况
● 教育
● 工作地点
● 兴趣、嗜好
● 购买行为
● 装置使用情况
当你设目标用户时,潜在受众的人数会根据你的选项而调整数目。最终真正能接触的人群是要按照本人的预算和投放广告的时间而改变。但建议新手一开始制定潜在受众的人数建议从比较少的数目开始,而可以分开制定不同的广告给不同兴趣或喜好的客群。假若你是售卖电话,你可以针对苹果爱好者设置一组广告,同时也能针对Samsung设定另外一组广告。这样分开可以让你比较容易了解哪一组客群的广告表现最好,从而了解自己的客群和针对他们作出更多行销推广。
比较进阶的用家更可以针对这些客群再行销,引导你的潜在顾客再次回来消费。
如何投放Facebook广告?
1. 登入Facebook,右上角点开设定,选择建立广告。
2. 选择广告目标
3. 设定广告受众
4.制定广告预算
5. 设定广告内容(图像,内文,连结)
小心核对广告指引,轻松通过广告审查程序
Facebook广告正式刊登之前需要经过Facebook系统的审查程序。这是要确保广告符合他们所定的广告刊登政策。审查作业不会超过24小时,一般几分钟就能审批完成,你也会同时收到Facebook系统和电邮通知。如果你是初次投放Facebook广告,可能会需要长一点的时间通过审批。
要通过审批其实不难。其中大家要注意的是图像里的文字比例,不要超过20%就可以了。如果比较难拿捏文字比例,大家可以好好利用Facebook提供的网格工具。这个工具可以检查广告是否符合20%的文字比例,判断Facebook会否通过审批刊登广告。
另外广告也需符合当地法律的规定,才能顺利通过审批。如果是售卖酒类商品而准备在Facebook投放广告,在设定目标客群时遵守年龄限制,就能通过审核。
刊登广告,调查成效
当你的广告成功通过审批和刊登后,你可以随时登入广告管理员观察广告的成效,并根据基本的数据来决定是否需要调整广告的设定或直接暂停表现不佳的广告。以下提供几个重要的数据指标,让大家多了解和关注自己的广告成效。
● 转换:有多少用户执行了所需的操作。例如当一名访客转换位顾客,完成交易就算是一个转换。
● 接触率:有多少Facebook用户看到您的广告。
● 成本:通常是以每个广告行动成本来计算。这样会让你知道你需要花多少钱来让Facebook用户执行你所需的操作。
● 频率: 广告显示给用户的次数。
● 点击率:用户点击广告的百分比(点击是一个非常重要的信号,能区别有兴趣了解或购买商品的潜在客户。)
初步了解到Facebook广告的设定和注意选项后,有没有信心投放广告试试看?付费广告的制定很多元化,但一定要踏出第一步尝试才能慢慢测试到心得,让投放的预算转化为盈利!
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