客户询价的定量不足起订量

发布时间：2024-08-08

　　划重点：很多业务在听到客户的数量不足起订量后，回应是：不能做，不行，不做。

　　换位思考，当你要买东西时，看中一款，人家说1个不卖直接回绝你，和回复你这款不能单卖，但是还有另外一款你看看喜欢不，这种可以单卖，哪种回应更让你喜欢？

　　任何一个和你真诚沟通，并且提出具体询求的客户都可能是实实在在的潜在客户。

　　有的客户喜欢用小单试单，有的客户是因为目前的需求有限，或者当地人口小，数量就不会要求太多等等这些原因。而非当一个客户用小数量询价的时候，你直接进入到一个误区：小数量的询盘=无购买力

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　　如果数量太少，远远不足起订量，而且考虑到材料损耗，人工成本等因素，工厂确实无法做，可以这么说：

　　表明起订量 Thanks for your inquiry. Kindly note that MOQ is *** pcs.

　　数量虽然不足起订量，但是工厂其实可以做，只是利润少。可以这么处理：

　　①按照客户定量报价

　　②但是要注明因为定量问题，要加Handling Charge 或 Please note that we will charge extra USD200 when order quantity is less than 1*20'GP. 操作费/杂货费/版费/调色费/开机费等等，具体不同工厂不同规定。

　　特别是一些产品，工厂起订量都是整柜出，客户的询量不足一个柜子。可以和他解释，不足整柜产生各种其他local charge会导致价格增加、。

　　③可以建议客户加定量：直接出PI/Sales Contract销售合同, 把数量调到你们起订量，并告知工厂规定数量要调高5%-15% （具体情况具体分析）。目前工厂旺季，太少数量很难插单进去. Now it is busy season. Procution schedule is full and it is hard to proceed if the order quantity is less than our MOQ. 直接把问题抛给客户，客户自己掂量。

　　④按照起订量报价 Based on the MOQ, our best price is...

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　　如果数量接近起订量，可以这么说：

　　①先按照她的数量报价 Thanks for your inquiry. Best price we can offer based on your QTY is...

　　② 给下按照你们起订量的价格，哪怕价格一样，都尽量调到价格有区别，更容易说服客户加量。Here is the FOB price for ***pcs for your reference.

　　或缮制报价表列出不同数量给客户做出参考。

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　　数量虽然不足起订量，但是工厂其实可以做，只是利润少。可以这么处理：

　　①按照客户定量报价

　　②但是要注明因为定量问题，要加Handling Charge 或 Please note that we will charge extra USD200 when order quantity is less than 1*20'GP. 操作费/杂货费/版费/调色费/开机费等等，具体不同工厂不同规定。

　　特别是一些产品，工厂起订量都是整柜出，客户的询量不足一个柜子。可以和他解释，不足整柜产生各种其他local charge会导致价格增加、。

　　③可以建议客户加定量：直接出PI/Sales Contract销售合同, 把数量调到你们起订量，并告知工厂规定数量要调高5%-15% （具体情况具体分析）。目前工厂旺季，太少数量很难插单进去. Now it is busy season. Procution schedule is full and it is hard to proceed if the order quantity is less than our MOQ. 直接把问题抛给客户，客户自己掂量。

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　　如果拼单是因为产品同款材料，近似类型，不会影响产品质量。那可以和客户这么说：

　　Though your quantity can't reach our MOQ, we negotiated hard with factory and convinced them to accept it. 可以表明你们和工厂协商不易，最终才说服他们接受客户的数量。这里就不需要另外和客户说是拼单做的了，以免他会担忧产品质量。[/p]

　　但如果是像包装材料/印刷材料这类产品，很多工厂采取拼版节省印刷成本，但是如果没有事先和客户沟通，到时产生的色差，客户接受不了，是会带来后续不必要的麻烦的。

　　所以针对这种情况需要和客户提前说明：Your quantity is less than our MOQ but we can combine the order together with another client's. We are afraid there might be slight color difference. 可能会产生些许色差，如果要求高的客户那么问题抛给他，他除了提高数量别无选择。如果要求不高的客户，那么说清楚了接下来出差色差的责任划清。