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外贸中,语言就是力量!

发布时间:2024-08-08

  “Language is power”,语言就是力量。

  在商务沟通中,精通英语无疑是促成业务成功的强大武器。然而,在现实的商务交往中,不少外贸从业人员的英语水平达不到岗位的要求,口语更是软肋。

  如果你在同客户洽谈时,满口的“Sorry”“Pardon”或“Wait”,如果你写给客户的邮件总有这样那样的问题,沟通效果肯定会大打折扣。在此,说一说基于现有英语水平,如何更好地运用这一沟通工具。

  洽谈前准备好会谈提纲

  

  不少人可能很羡慕那些同声传译的人,其实除了具有丰富扎实的专业知识与接受过专门的传译训练外,他们往往在一些大型的国际会议前2个月就开始熟悉会议相关资料。同样,在拜访或接待客户前,外贸业务人员一定要清楚会谈的内容,准备好会谈提纲,做到胸有成竹,才能确保会谈的顺畅,以达到预期效果。

  洽谈中要敢于表达

  如果碰到的是美国人或者英国人,不论你的英语口语有多好,也永远赶不上他们的流利程度;对于来自非英语国家的客户来说,英语也是一门外语,他们的口语可能还不如你。关键是要能够克服心理障碍,敢于表达。

  洽谈后把会谈的主要内容发给客户确认

  

  记得携带录音笔或笔记本,以便在会谈中用作录音或记录,会谈后尽快把会谈的内容整理出来发给客户确认。这一方面可以避免因口语沟通带来的不清楚或误解;另一方面,能让客户感受到你对会谈的重视。

  口语不好要善于引导客户用书面交流

  口语水平不好的业务人员要善于规避这个“软肋”,在业务洽谈中巧妙地引导客户用邮件等书面方式沟通。

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