毛毛：外贸创业“完美女”

发布时间：2016-07-25

　　男人创业更多的是为了理想、财富、地位及名声，但女人创业更多的是为了家庭。

　　相信大部分的创业女性会认同这样的观点，毛毛亦是如此。

　　她形容自己是个不轻易放弃的人，且对事情要求总是尽善尽美，这或许给员工带来不小的压力，但她坚信，在外贸创业这条荆棘路上，唯有不放弃和追求完美才能让自己走得更远。

　　与男人创业相比，女人创业面临的挑战和压力更大。所以，毛毛只能用最完美的手法铺垫好自己创业路上的每一块“砖”。

　　完美服务赢得客户信赖

　　毛毛创业后的第一个订单来自一位德国客户。

　　那时，她刚从原公司辞职准备创业。一位曾在某一展会上见过面的德国新客户打来电话，要求提供新样品。

　　兴奋之余，毛毛很快就按照客户的要求打样，同时她给客户提供了高、中、低等同一原材料但不同品质、不同价格的三款样品供客户选择。

　　客户收到样品后，没过多久就下单了，订单金额是10万美元。

　　客户下单的“神速”让毛毛颇感意外，当时并不明白客户为何会如此爽快地下单，且金额还那么大。

　　后来与该客户讨论时，毛毛才知道了具体原因：一是她反应及时：从客户提出要样品，到客户收到样品正好一周时间；二是提供的样品丰富：当时一共准备了两种材质、不同品质的六款样品，结果客户下单的产品比当初他要求的性价比还高；三是没有纠结样品费：打样过程中没有因为样品快递费用的问题跟客户纠缠耽误时间。

　　客户是下单了，但中间发生了一个小插曲。

　　“因为自己的公司刚成立，纳税人申请那时还没下来，客户虽然下单了可是我没办法退税，所以我就一直压着客户，说订单太多排不过来，要一个月之后才能安排生产。同时，我也允诺不会影响他的卖季，结果客户非常信任我，早早就把预付款打过来了。”毛毛说。

　　对此，毛毛认为，不管公司大小如何，不管是不是自己创业，她对客户都坚持这样一个原则：没有不好的客户，只有不完美的产品和服务。

　　不当家难知柴米贵

　　毛毛告诉小编，创业初期她主要遇到两个困难：一是工厂不配合。作为一个新的贸易公司，工厂从样品、大货、交期、付款方式等流程上都不积极配合；二是因资金不足引发的一系列问题。公司刚成立，利润主要是来自产品退税，可是新公司退税又比较慢，当时很为难的是要保证资金以应对公司正常运转，另外资金的不足也限制了市场的拓展。

　　面对这些阻碍，毛毛说：“这就叫做‘不当家不知柴米油盐贵’，不过既然问题产生了，就要去解决。对于工厂配合问题，我们就抓住工厂的付款问题，所以到目前为止，我付款给工厂都采用‘预付款+发货后一个月付清尾款’的方式。配合一年后，工厂开始信任并积极配合我们，现在也会不计成本的配合打样。”

　　对资金问题，那段时间毛毛每天都在筹划应该如何控制运营成本：首先要开源节流，从源头开始，当时身边的朋友帮了她很多忙。

　　“所以直到现在，我常提醒自己要时刻保持一颗感恩的心，没有他们的支持，我或许走不到今天。”她说。

　　毛毛当时给自己做了一个计划，那就是要在经过一年的拼搏后，公司所有人的收入跟一般的外贸公司一样，再接下去就是计划每个人的收入都要每年翻番。

　　在欧洲的一次“美丽邂逅”

　　在创业过程中，毛毛还经历了一次“美丽邂逅”。

　　当时，她参加完德国的展会，在去波兰的火车上，偶遇两位拿着样品的当地帅小伙。毛毛的第一感觉就是生意来了。

　　“当时我借机翻箱倒柜地找东西，把样品倒了出来，还悄悄看了一下那两位帅哥的反应。果不其然，他们很绅士地问我在找什么，我就随便找了个理由，后面话题就慢慢打开了。最后，很自然就谈到我们的样品上。经过聊天，我得知对方竟然是一个非常大的仓储式经销商。”毛毛说。

　　后来，毛毛去参观了这两位帅哥的公司，虽然当时觉得对方是大公司不敢茫然冒进。双方经过不断接触之后，先从一款产品、一个小订单开始合作。经过一年时间的磨合，今年该客户的订单量已占毛毛公司全年订单的三分之一。

　　虽然跟客户的认识是个偶然，但是毛毛坚信偶然的背后都是必然。“所以在很多时候，在做外贸业务时，我们的鼻子和脑袋要够灵敏，心态要够冷静，目标要够清晰，明确自己可以要什么，怎么要？”她说。

　　推进目标市场二级分销

　　“虽然今年大环境不是很好，但是对于刚起步的小公司来说还没有太大的影响。事实上，我会把目前的形势看作是一个机会，任何一次危机都是优胜劣汰的洗牌，而我们已经做好了充分准备，抓住这次机会把公司做大。”毛毛说。

　　创业路上的荆棘并不可怕，可怕的是你不敢去面对，为了应对严峻的形势，毛毛在营销策略上也做出相应的调整。

　　“我们将会努力推进目标市场的二级经销，把目前普遍存在的短线做长、做深，打开市场而且与竞争者拉开距离；另外，我们目前也正在跟欧洲知名的设计工作室沟通，进行进一步的合作，推进我们新产品的研发，使之更加贴近目标市场。”毛毛说。

　　她告诉小编，目前其公司会在保持展会这个渠道优势的前提下，推陈出新，让产品更适合目标市场。