疫情下，“互联网＋”的第二个春天

发布时间：2024-08-08

3月到来，但新冠肺炎疫情在全球的蔓延仿佛让经济形势的“春天”推迟了到来的脚步。面对这场疫情，行业将受到怎样的影响？上海交通大学行业研究院副院长陈宏民日前在“企业抗疫生存指南”直播课上为大家分析“互联网＋”时代背景下多个行业的发展空间。

陈宏民表示，重大疫情中有危与机。2003年“非典”疫情过去，“互联网+”进入快车道。互联网企业纷纷跨界进入各行各业，尤其是服务业。互联网+零售业，产生了淘宝等电子商务，互联网+传媒业产生了新浪、腾讯等门户网站，互联网+出租行业产生了滴滴出行、美团打车等打车软件，互联网+医疗业产生了好大夫在线等互联网医疗，互联网+金融业产生了支付宝、财付通等第三方支付，互联网+社区产生了钉钉、微信等社交平台，互联网+餐饮业产生了大众点评、饿了么等订餐平台。

“当前新冠肺炎疫情期间，旅游、餐饮酒店等损失非常大，同时也带来了很多新的机遇。”陈宏民表示，有的影响是短期的，比如，疫情期间对医疗器械和设备的需求非常大，这个需求是短暂的；也有一些需求是局部的，例如公共卫生；比较普遍的、持久的需求是疫情期间产生的巨大的在线业务。

陈宏民解释说，在疫情期间，在线问诊非常火爆，阿里健康、腾讯健康、平安好医生、医联、丁香医生等平台都开通了在线义诊，流量猛增6—7倍；在网上购物方面，尽管便利性不如平时，但网购外卖依然活跃；在网络娱乐方面，电影《囧妈》在几大网络视频上免费观看，《王者荣耀》等网络游戏的流水记录的峰值DAU都远超历史记录；以及在线教育、远程办公都在疫情期间加速发展，远远超过去年同期的水平。

“企业的竞争会在此次疫情之后进入一个新的赛道。”陈宏民表示，跟“非典”时期相比，现在无论是消费者还是企业，对数字化和信息化的习惯和理解能力大大增强。企业更加成熟，搭建互联网平台时的经验更加丰富。同时，政府的支持和技术的发展为“互联网+”第二波的到来提供优势。

互联网平台的优势在于在用户规模当做资源，用一边用户去吸引另一边。任何一个互联网平台都面临着“冷启动”的困境。因为在平台初期用户很少，几乎等于零资源。例如滴滴，在经过两年“冷启动”的过程后开始大规模补贴、烧钱，吸引用户规模。

陈宏民说道，疫情培育了一批用户，例如互联网教育等，相信这次疫情过后会有“互联网+”的第二个春天。谁能率先把疫情培育的用户培养起来，谁就可能成功。金融、教育和医疗，这三个领域是在“互联网+”第一波的时候被看好的三个领域。线上的模式对教育的渗透是从边缘进行渗透的，例如一些课外的培训机构。