中国制造如何打破“刻板印象”？成功出海的澳柯玛这么说……

发布时间：2024-08-08

2017年国内家电品牌的佼佼者澳柯玛，通过eBay迈出了跨境出海的第一步。2018年3月eBay超级大会上，澳柯玛荣获了2017年eBay新锐品牌奖。澳柯玛跨境电商负责人赵珺在接受雨果网专访时表示，未来澳柯玛会继续深化在全球市场的布局，韩国和德国则是2018澳柯玛重点开拓的市场。

其实，德国、韩国市场不仅本土家电大品牌林立，且严谨的德国消费者对于产品质量、售后服务的高要求，以及韩国消费者对于本土品牌的热衷，对于外来品牌、产品来说都是不小的挑战。诸如此类的困难，澳柯玛又将如何应对？

学习心态进入新市场，以过硬的质量赢得消费者

中国知名品牌，在海外市场消费者认知度可能并不高，而面对德国、韩国诸如飞利浦、西门子、三星、LG等本土家家电品牌，澳柯玛要以何种角度切入市场？

赵珺告诉雨果网，澳柯玛调研过德国市场，德国消费者和整个欧洲的消费者普遍具有一个特点——产品的价格、品牌因素对其购买决策的影响并不大，其最为看重的还是产品的质量，反过来也可以说只要产品质量过硬，德国消费者就可以接受。所以，针对德国市场澳柯玛一定会选择质量绝对过硬的产品来打开市场；

而韩国市场上，本土家电品牌市场占有率高，且韩国消费者热衷于购买“国货”，面对这样的市场环境，赵珺表示：“韩国市场的本土家电品牌市场占有率很大，但这个大还没有达到足以支撑全部市场，而据我们了解中国的小熊、小米等家电品牌，已经在韩国市场布局，且市场反映和效果都还不错，所以我们觉得，其他的品牌还是有机会、有空间进入韩国市场的。接下来我们也会通过Facebook、YouTube等社交网站进行推广，获取属于我们的粉丝群体。”

赵珺讲道：“与其说同行业品牌之间是竞争，倒不如说大家共同把家电产业去做大推动整个行业的提升。就像，海尔、海信、澳柯玛，同为家电企业，可能以前会认为同行是对手，但后来发现我们其实更像是一个共同成长的团队。我们也会经常性的交流一些资讯、资源。比如说要在非洲建厂，就会交流下非洲市场的政策壁垒等。企业能做到这种规模的，都有一定的担当，不会把自己的包袱看的很重。澳柯玛进入德国、韩国市场，并非抱着竞争的心态要将其打倒，而是先以学习的心态向其学习，把澳柯玛的产品做的更好。”

如何扭转中国制造的“国际形象”？

随着中国贸易结构、产业结构的升级，以科技、以品牌驱动的出口企业、产品成为趋势，但当前在国际市场上，不少消费者对于中国制造的印象仅停留在廉价、低质上。

对此现象，赵珺认为，中国产品最初进入国际市场的确是“以价取胜”，但这样的模式也很快收到了大量的投诉。“现在中国企业要想扭转中国制造在国际市场上那些标签化了的固有形象，是需要所有的中国制造业去共同努力的。利只是一方面，对于企业来讲一定要利益共存，一味贪利的企业也不会走的长远。”

赵珺表示，澳柯玛进入国际市场，是以创新、质量等获取市场份额。

“我们的产品定价不一定是最低的，甚至会比较高，而这个高出来的部分，源自我们增加的卖点、增加的功能。我们希望消费者拿到澳柯玛的产品，第一反应是产品不错，而非价格不错。”

在产品的包装设计上，澳柯玛也投入了很大资源——通和当地或国际的知名设计合作，在产品外观上设计上下足功功夫。“就像我们国内消费者在网上购物一样，很多品牌其实大家并不了解，只是觉得卖点还挺吸引人，价格也可以接受，如果在收到产品时发现包装也非常精美有创意，且产品质量也过硬，消费者就可以获得超出预期的消费体验，这也是我们所追求的。”赵珺介绍道。