已经是第15年来中国采购的广交会俄罗斯老采购商Denis,可以说是中国制造飞速发展阶段的见证人之一了,让我们听听他对中国“新制造”的独特见解以及他对俄罗斯市场的洞察。
Denis是俄罗斯进口商代理公司CTM的产品经理,该公司专门负责帮俄罗斯客户采购电动工具、园艺工具类产品,包括供家庭使用的DIY工具和针对专业人士的工具。而Denis的任务就是帮客户找到合适采购的产品。
CTM公司会根据俄罗斯客户的需求,将产品采购到国内,通过公司的陈列室或在莫斯科举办的大型展览上进行展示,同时他们也提供进口物流、自主品牌设计、包装和推广产品的一条龙式服务,采购的产品主要在俄罗斯国内销售,
“有时候客户不知道自己需要什么,我们的目的就是帮他们根据需求找到合适的产品,找到还未上市的有潜力的产品。”
第123届广交会是Denis来采购的第15年,与往常一样,除了见老客户,他也希望能找到一些新的供应商。4月15日广交会第一天正式开幕,而这也是他最忙的一天,连吃午餐的时间都挤不出来。
作为产品经理,Denis抽空向我们介绍了一些其公司在俄罗斯电动工具市场的产品调研和市场推广方式:
产品调研:一般CTM公司客户询问的产品基本是一样的,然后他们会把客户的产品需求报给已建立关系的供应商;而如果需求是一种该公司不了解的新产品,他们就会开始进行研究,将需求告知中国的供应商或贸易公司,让他们来寻找产品,这是第一步。
但Denis表示,他们不会总是依靠这招,因为这种办法找到的产品价格有时可能会很高,这时候他们就会开始在阿里巴巴、Made in China等国际电商网站上采购。
Denis说,阿里上的产品质量一般是可靠的,大部分时间能找到想要的产品。虽然阿里巴巴的操作界面比Made in China复杂,也不够用户友好,但是阿里上的商品选择更多,价格也可能更便宜。另外,他们也会对比线上线下的价格,如果一种新产品,其供应商无法提供,他们就会上阿里上找。
Made in China的界面操作更加直接简单,采购商可以轻松找到自己要的产品,并直接联系供应商。
推广方式:包括在线上,Youtube上的一些俄罗斯本地频道上进行视频评测,另外还通过在博客跟专业论坛上(如DIY工具)发布一些有价值的内容文章,让买家更清楚相关产品的质量。
目前,CTM公司主要从中国大陆采购,部分从欧洲和中国台湾。
Denis提到,5年前,俄罗斯客户更喜欢从价格更贵、质量更好的欧洲采购,因为俄罗斯那时候的经济形势更好,而现在俄罗斯的国内经济形势恶化,消费力下降,比较贵的欧洲产品采购量下降,采购市场的中心从欧洲转移到了中国。
“经济形势恶化有很多原因,首当其冲的还是由于国内经济受到了政治不稳定因素的影响,包括中美贸易战和国际局势(如叙利亚问题)等,这导致了金融市场的不稳定,从而带来其他更多的问题,产生了连锁效应。”
虽然Denis个人对未来俄罗斯的经济走势相对乐观,但他表示,实际上目前形势在很多方面都是不容乐观的。
在谈到这15年的采购经历和感受时,Denis说:“中国供应商每年都在进步,不管是服务水平还是他们的沟通水平,英语水平也更好了。”
Denis提到,如今的中国供应商多数想寻找长期稳定的合作关系,而不是短期的,他们不再需要只能维持“一天”的客户,而这是一种长足的进步。
“中国产品的质量也在改进,但是由于中国人工成本上升、政府政策(出于减少环境污染的考虑)、工厂投入成本等原因,产品价格一直在上升,不过我觉得总体的价格提高还是相对合理的。”
“如果你想要的是高质量但是价格又低的产品,中国已经不再是你的目标了。”
“我不太确定其他的产品,但是在电动工具这类,主要的采购国早就从欧洲转移到了中国。”
中国近年来的人工成本在上升,不少中国和国外的工厂转到了越南、泰国、印尼等地。
“某种角度上来说,这对中国其实是有利的,至少对环境治理这方面是有好处的。”
Denis表示,采购的市场中心不会从中国再次转移到欧洲。实际上,大陆目前的转型现状跟中国台湾在20-30多年前遇到的类似:之前,台湾产品的质量跟价格也很低,但现在一切都改变了。现在台湾的价格很高,质量也很高,这就是台湾现在关注的重点所在。这跟现在大陆面临的情况也是一样的。
CTM公司也会从台湾采购工具,包括一些气动工具和特定的工具。Denis说,台湾产品的制造水平要比大陆高,也很贵,但并不是俄罗斯市场的价格。
“中国年轻工人的专业技术素质还有待发展,他们大多数关心的不是怎么提高技术,而是关心能挣多少钱,所以等他们的专业素质真正得到了提高,产品质量跟价格都会相应提高。”
“但是可能等到十几年后,中国的人工生产成本太高了,工厂都转到了越南等国家,说不定我们就会转向这些国家采购,而这种可能性相当大。”Denis说道。
Denis表示,中美贸易战最终也将提高他们进口商品的价格,提高整个行业的进口价格,以及原材料价格。
“这不是第一次,也不会是最后一次。这是两国检验大国实力的一次好机会。”
Denis觉得美国这次只是在“虚张声势”,他认为中国在国际市场上的地位已经超过了美国,而且中国是美国的第二大债权持有国,仅次于日本。
“美国进行贸易战的主要目的是想把市场‘搞乱’,让它变得不稳定,并乘机从中获益。贸易战的影响是全球性的,几乎全世界每个人都会受到影响,不只是中美,俄罗斯甚至是非洲都会受到影响。俄罗斯的经济很大程度上依赖于进口产品,80%的食品依赖于进口。贸易战会导致进口产品价格上升,并影响到俄罗斯以及其他国家的消费者。”
Denis称,一旦中国的进口产品价格上升,如原材料,这将导致几乎每种产品的价格上涨,不管是电动工具还是其他任何产品。最后,俄罗斯的进口公司不得不付更多成本,而上升的产品最终会转移到消费者身上。
不过他表示,贸易战暂时不会影响到他们的采购决策,其影响可能需要一段时间之后才会显现,小公司对此“无能为力”,只能静观其变,并接受即将到来的变化。
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