卖家注意，研究显示男性和女性消费者在购物行为上存在这些差异！

发布时间：2018-03-22

零售调查公司First Insight在12月份调查了1000名消费者的线上及线下购物行为。研究结果发现，男性和女性消费者的购物方式之间存在差距，零售商应该注意。

研究显示，女性消费者越来越依赖网购，而男性消费者则更喜欢在实体店购物。

调查发现，只有46%的男性消费者经常在亚马逊上购物，而这一比例在女性消费者中是60%。此外，订阅亚马逊Prime会员的男性消费者更少，使用移动设备购物的男性消费者也较少。

First Insight的Greg Petro表示:“男性消费者购物通常带有明显的目的，他们会去商店触摸并感受产品。他们更喜欢在实体店完成交易，然后把产品带回家。”

但他表示，女性消费者不一定需要到实体店购物，并表示：“零售商和品牌需要改变应对方式。”

Petro表示：“数据表明，女性消费者对价格更敏感，更喜欢讨价还价，而且比男性更容易因为产品价格或特惠购买产品。而男性更愿意等待更长时间才购买产品，但不一定会提前做研究。有54%的男性消费者在购物前会查看亚马逊的产品和价格，而这一比例在女性消费者中是67%。

另一方面，使用AI研究价格的男性消费者（51%）比女性消费者（46%）多。

根据First Insight的调查显示，男性消费者更可能向全价销售产品的零售商购买产品（42%），比例比折扣或低价零售商（18%）高。女性消费者更喜欢向折扣零售商购买（38%），高于全价销售产品的零售商（31%）。

研究发现，一些女性消费者最喜欢的商店包括TJ Maxx、Marshalls和Homegoods，而少有男性消费者频繁访问这些网站。这3个品牌都归TJX Cos所有。

Petro表示，企业仍然有很长的路要走，才能满足消费者的电商及实体店体验期望，并需要将男女消费者之间的购物行为差异考虑在内。他说：“我不认为零售商在区分男女消费者之间的购物行为差异上做得很好。”

消费者购物喜好如今变化得比以往更快了。大多数消费者都希望新产品能够在质量好的基础上，快速交付。新趋势已经推动订阅盒服务的出现，例如Stitch Fix，它每个月都会推出新的产品。而女性也推动了移动电商的发展。根据First Insight的数据显示，40%的女性消费者频繁使用手机网购，而男性中只有22%。