非洲电商市场解析：近2.8亿人拥有手机钱包，千禧一代是消费主力

发布时间：2024-08-08

如今，非洲人口约有12亿（占世界总人口15%）。到2050年，非洲54个国家中有26个国家的人口到时将至少增加一倍。人口增长和新兴的中产阶级将带动非洲数字经济扩张。

目前，非洲12亿人口中有35%是网民，而全球平均值为54%。尽管目前整体非洲电商行业发展缓慢，但所有迹象都表明，非洲市场已经为网络零售业的繁荣发展做好了准备。

为什么如今的非洲拥有广阔的市场潜力？

非洲人在网上工作、银行、学习和访问服务，其程度足以弥补当地基础设施的缺失。由于缺乏根深蒂固的技术或传统基础设施，这些习惯进一步加剧了跨境电商的扩张，这意味着数字商家将拥有规模更大的市场。

随着整个非洲市场正不断统一，主导这个广阔、未开发市场的机会出现了。如今正在非洲市场上耕耘的商家将有机会在市场格局重塑中扮演重要角色。

非洲已经超越了世界其他地区，成为了一个移动先行（mobile-first）的市场。从打字机到智能手机，非洲直接跳过了一个科技时代——计算机。大多数非洲人第一次接触网络依靠的是手机。这为当地网络零售业增长铺平了道路，也揭示了非洲消费者选择支付的方式。

近2.8亿非洲人拥有手机钱包，是拥有银行账户非洲人的三倍。移动支付的普及使金融服务大众化。移动支付在提高消费者财务稳定，以及扩大消费者跨境支出的渠道和改变购物习惯方面已经取得了长足的发展。

例如肯尼亚，金融普及性在10年内从26%增长到75%，而推动这一趋势的关键因素就是数字创新。

在整个非洲大陆，传统的商业分销渠道正在被绕过（不是取代），转而支持在线内容消费和服务供应。在非洲54个国家中，有43个国家迅速部署了4G LTE网络，这使得付费媒体消费市场越来越大。

谁是潜在客户群体？

随着非洲互联网普及率提高，消费群体也发生着改变。非洲消费者商业习惯的变化速度比世界上任何地区都快。

到2020年，非洲年度消费支出预计将超过1万亿美元。非洲的平均数字消费者是千禧一代（平均年龄为19.4岁），这是第一代接受教育、拥有正式薪水和银行存款的非洲人。他们持有移动钱包的概率是世界平均水平的六倍。

缺乏满足消费者需求的实体店也为数字产品和服务创造了有利的环境。对非洲消费者来说，网上购物是一种简单而有效的选择。据预测，到2025年，非洲电商行业年交易额将达到750亿美元，占零售总额的10%。

非洲消费者深受美国流行文化和社交媒体的影响，基本通过智能手机访问社交媒体网站，以及浏览相关内容。诚然，非洲人对美国品牌有需求；不过从商业角度看，商家如果想覆盖最广泛的消费群体，最重要的是实现本地化，尤其是在支付方面。

移动钱包的重要性

非洲是移动钱包市场的中心；肯尼亚则在移动支付普及率方面遥遥领先于其它非洲国家。

肯尼亚拥有世界上最高的移动钱包持有率，超过50%的成年人使用M-Pesa（肯尼亚市场上最大的移动支付平台）或其它移动支付工具。

2016年，Visa在肯尼亚市场推出了移动钱包APP与M-Pesa竞争市场份额，不过这也变相承认了Visa在推广传统信用卡方面并没有取得多少成功。

肯尼亚不是唯一一个被移动钱包主导支付方式的非洲国家。

在加纳，73%的交易额来自移动支付。相比之下，ATM为13%，信用卡为11%。不论是零售店消费还是街头的电话亭话费充值，你都可以看到移动支付的踪影。

如果你考虑开拓非洲市场，那就要优先考虑移动支付方式。

2018非洲电商市场前景

虽然非洲的数字经济增速缓慢，但不可否认，非洲数字格局正不断获得动力。预计，非洲将成为下一个拥有巨大收入潜力的电商新兴市场。全球电商卖家应该在如今非洲数字格局仍完全开放、可塑性强的时候优先考虑这一市场。