美国联邦调查人员从美国5个最大、最知名的电商网站上的第三方卖家购买了47种产品,平台分别是亚马逊、沃尔玛、eBay、西尔斯(Sears Marketplace)和新蛋网,购买的产品包括了化妆品和电子产品等。
在一份定于周二(2月27日)公布的报告中,美国国会无党派调查部门“政府问责办公室”(以下简称GAO)表示,在这47件产品中,有20个被认定为是假冒产品,侵犯了原品牌的知识产权。这些发现凸显了美国机构和企业在保护消费者免受潜在危险商品方面所面临的新挑战。
购买的产品包括Urban Decay的化妆品、Yeti旅行杯、经ul认证的手机充电器以及耐克Air乔丹鞋。在这5个电商网站购买的所有13款Decay cosmetics化妆品都被认定为假冒伪劣产品,9个Yeti马克杯中有6个是假的,10个ul认证的手机充电器(被iPhone用户普遍使用)中有1个被认定为假冒产品。而令人欣慰的是,所有15对耐克Air乔丹鞋都是真品。
GAO没有具体说明哪些假冒产品来自哪个电商平台。但报告指出,该机构“从这5个电商网站中的每一个都至少买到了一件假冒商品和一件真品”,这是由持有各品牌产品权利的公司使用盲目测试法(不加标识的商品测验)决定的。
该报告称,所有购买的47件商品都是由第三方卖家销售的全新品牌商品,平均顾客评分超过90%,且所有商品都是从美国的地址发货的。
该报告指出,一项针对400个假冒iPhone适配器的调查发现,其中一些适配器“有可能造成致命的电击危险”;假冒旅行杯的铅浓度可能超标;而对于假冒化妆品来说,联邦机构发现它们“含有氰化物、砷、汞、铅、尿和老鼠粪便等有害物质”。
Urban Decay的母公司欧莱雅在一份声明中表示:“消费者安全是我们的重中之重。假冒伪劣产品不仅质量低而且不起作用,还使用了未知来源的原料,这也可能对消费者造成潜在的危害。在前联邦执法人员的领导下,我们实施了一项强有力的反假冒计划,以减少假冒产品在市场上的存在。”Urban Decay的产品只通过Urban Decay官方商店、UrbanDecay.com和授权的零售合作伙伴销售(可在UrbanDecay.com/storelocator找到名单)。
参议院财政委员会主席Orrin Hatch在2016年的请求促成了周二的报告,他对这一发现表示了担忧。Hatch在一份声明中表示:“这份报告强调出,在网上购买的真品和假冒商品之间的比例令人担忧。”他还表示,他将在参议院就这个问题举行听证会。
他表示:“电子商务和电商平台的兴起,给全球各地的就业创造者和消费者带来了无数好处,但与此同时,对知识产权保护、消费者信心和安全的威胁也在增加。”“这些威胁不仅会影响消费者的健康和安全,还可能会对我们国内的经济造成严重破坏。”
“如果各平台管理者难以防止假冒产品的出现,如果消费者不能依赖这些领先企业,保护他们免受假货的危害,那么这个严重的问题可能会削弱消费者对整个零售市场的信心。”美国优化商务局理事会的首席执行官Beverly Baskin在一份声明中说道。
根据该报告的调查结果,亚马逊、eBay、沃尔玛、新蛋网和Sears Marketplace的代表向外媒表示,他们的公司对此都有相关的严格协议,并已经将这些假冒产品从他们的电商平台上移除。
另外,这四家电商公司也都提到了他们在未来解决假冒产品问题的“零容忍”态度及承诺。
美国海关和边境保护局(CBP)和美国移民和海关执法局(ICE)是负责阻止假冒产品流入美国的两个主要联邦机构。近年来,由CBP公司查封的假冒产品数量持续上升,在2016年查获了超过31000件假货,如果这些产品是真品的话,其价值已超过了13.8亿美元。根据CBP的数据显示,大部分被扣押的货物都来自中国大陆和中国香港。
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